买家自助问答区

一、Q：书柜是什么材质的？有味道吗？

        A：本款书柜采用E1级环保刨花板制作而成，环保没有味道，拒绝甲醛，从各个环节着手

二、Q：板厚多少？结实吗？全部放书可以吗？

       A：板材为1.6CM厚，采用三合一配件连接，结实牢固，即使全部放满书也没问题。

三、Q：书柜背板是多厚的？怎么有买家说不好呢？

       A：背板为0.3CM厚，主要起固定作用，不承受多少重量，完全够用的，安装时发现背板有问提的，记得联系我们哦，可以免费补发的。

四、Q：书柜是自己组装的吗？组装难吗？

       A：书柜是自己组装的，我们配送安装工具和安装说明，组装很像拼积木，非常的简单，不明白的地方，可以咨询在线客服，全程指导您组装，让组装不再成为问题

五、Q：书柜有几种颜色啊？都有现货吗？什么时候发货呢？

       A：书柜有浅胡桃色、黑胡桃色、白色、白枫色可选（默认为浅胡桃色），我们主打书柜，每种颜色都有现货，付款成功后，我们会在24小时内为您安排发货，一般情况下，2点之前的订单都会在当天发货，对发货时间有特别要求的，请联系在线客服，备注一下

六、Q：为什么有的买家说书柜组装后不稳呢？连接处还有空隙呢？

       A：书柜组装时是先装白色预埋件，然后再把黑色连接杆（黑色螺丝）拧进预埋件（白色螺丝）里，注意连接杆不要拧的太紧，底下留点空隙，组装好后，书柜就会非常的平稳了

七、Q：最上面标的“+20（派送费）”是什么意思呢？运费是20吗？

       A：20元只是江浙沪（舟山、象山、泰顺、崇明岛等地区除外）的运费，其他地方的运费请咨询在线客服

 八、Q：您们发的是快递还是物流？为什么还要自提呢？

        A：江苏、浙江、上海、安徽、山东、广东、福建、河南、河北、北京、天津，这些地方我们发的是快递，送货到楼下的；其他地方大都发物流，需自提的，可以派送，需另加派送费，德邦物流55元，佳吉物流15元（佳吉要慢些）

九、Q：运输途中坏了怎么办啊？

       A：收到货后，请仔细检查物品，发现有问题的，请在24小时内联系我们，如果的确是他方原因造成的损坏，我们会免费给您补发的，售后无忧，亲们，大可放心购买

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