亲，即日起快递停发新疆、内蒙古，新疆内蒙古的亲们，请年后再来哦，31号后，其它地方只发邮政小包了，亲们抓紧啊！2月4号，快递停发所有地方哦！
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自助购物说明 |
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| 自助购物 |
| 亲，所有特酷溜冰鞋都是实物拍摄，描述均已将单鞋和套装标记好了，可以直接拍下付款哦。 |
| 多件产品以及赠品 |
| 部分特酷轮滑鞋和护具搭配有打折套装以及配套护具的产品，要留意店内广告哦~~ |
| 色差问题 |
| 每个显示器都会有不同的设置，所以不能保证没对鞋跟图片能够100%的颜色匹配，出现色差是会发生的哦~任何一款鞋，可能因厂家出厂批次不同，与图片稍有差异，比如说少个贴图，轮子颜色不一样等等。。。。。。实物为准，介意的朋友请事先说明特殊要求。 | |
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品牌直营 强大仓储 |
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| 天象体育是特酷体育有限公司自主经营的品牌店，拥有完善的仓储能力，专业的发货物流团队，让每个惠顾特酷旗舰店的顾客享受全方位的服务。 |
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购买须知 |
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| 为什么客服有时候不能及时回复？ |
| 由于本店不定时进行促销活动，同时咨询的买家非常非常的多，时常遭遇旺旺爆掉的情况，会出现部分留言丢失的情况，请咨询的买家多多见谅，同时请您尽量自助购物，特酷旗舰店的所有产品都是实物拍摄，请放心购买，网页上能拍下的码数颜色，都是有货的，拍下后我们会尽量给您仔细检查后发出的。 |
| 默认发什么快递？ |
| 特酷旗舰店默认中通快递、EMS，请买家们自行检查中通是否能到达您的收货地址，如不到我们将默认给您发E邮宝（大部分地区可派件上门），如需其他快递，请联系客服补全差价。 |
| 尺码表准确吗？宝贝有色差吗？ |
| 因为特酷旗舰店的产品测量都是手工测量，以及经验推断，对于鞋子的尺码以及所适合的年龄会有一定的误差，这都是因人而异的，色差因为显示器的不同，存在是必然的，但不会很大，请放心选购我们的特酷轮滑鞋。 |
| 付款后修改尺寸、颜色、收件、等订单信息可以吗？ |
| 每个尺寸的颜色和库存数量都是控制好的，如果给您修改了尺寸就会导致其他拍到这个尺寸的买家没货可发，因此如果您需要修改尺寸和颜色，以及收件信息，可以联系客服，在咨询了相关可修改的情况下，让客服为您进行修改，您也可以选择重新下单。 |
| 什么时候发货？ |
| 付款后72小时内发货，请尽量不要催促，特酷旗舰店不受理需要插队紧急发货的订单，根据经验广东省内一般1-2天能到达，其他地区3-5天，偏远地区需要更长，具体可以咨询客服。 |
| 签收货物需要注意些什么呢？ |
| 天象体育部分产品精密仪器和易碎物品，有部分产品由多件组成，因此请您在签收之前，务必检查包装的完好无损，特酷旗舰店的官方封条是否完好，若有破损，以及丢失的情况，请勿签收并立即联系客服。 |
| 售后服务是怎样的呢？ |
| 具体售后服务可以参照特酷旗舰店售后服务详情 | |
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