| 1. 本店产品的图片都是实物拍摄或者图片扫描,因摄影或电脑显示器的原因,色泽与实物略有偏差.宝贝描述中的尺寸仅供参考,允许有少许的误差.一切以实物为准.实木家具，实木部分都是天然木料制作而成，会有树木自然生长的结疤和纹路，尤其是松面一定有结疤和纹路。买家收到的商品一般不可能与照片中的商品完全一样，如果不 喜欢家具纹路的，请不要盲目购买,追求完美主义者 请买贴皮家具。
2.关于发货:家 具为笨重物品,本店要提前申请安排物流车发货,所以一般付款后24~48小时内发货 .需更改尺寸.颜色.布料.发货时间为一个星期左右.另有物流公司因 :天气.路况 等因素,可能会造成货物延迟到货,请买家给以多多理解!
3.关于质量:家具一经购买,本店按与买家达成一致后所发产品,如果不是有质量问题或是严重损 坏的,恕不退货.在收货7天之内,若发现较大质量问题(非认为.无使用)需换货的, 本店无条件接受更换.并负责相关费用.
4.关于售后:售后服务绝大部分与物流相关，一般极少有产品本身的质量问题。只是大件商品在 物流上，有小碰伤或小块碰掉油漆是难免的，占3%的机率有这种情况，但是请不 要大惊，收货签收时保持与我们联系和确认即可。收货后具体部位告知我们，部 位受损可以通过补油漆和修色笔自行修正处理的。实体店收到厂家的货也是同样 ，这是难以100%保证完美的，只是他在幕后维修你不知道而己，所以，要正确对 待。勿以小问题要求大批货退换，若要求完全完美者请到当地实体店订购。对于 需要补油漆：不需要提供照片为您处理。为您免费快递油漆以及修色笔给予自行修色。
如果物流过程中货品坏了，怎么办？
情况1：如果包装有否损坏.就先用手机或其它设备拍下照片，便于我方与物流公司确认责 任关系,再打开包装，检查货物是否损坏如果货物是完好,那就可以放心签收,同时 请务必签收时在单上注上“包装有损坏”
情况2：如果检 查货物有轻微损坏，请及时电话与我们联系，联系确认签收与否；最后即使签收 ，也要务必在单上注明“包装有损坏，货物有损 坏”;
情况3：如果检 查货物严重损坏，请及时电话与我们联系， 不能用补件来补救的情况下我们将原 路退回，我们将为您更换新货物，并尽快为你补寄产品。
情况4：一旦签 收，48小时内不提供破损图片的情况下，再提出有损坏，本店概不负责，敬请客 户谅解，因为家具为大件商品，也请大家仔细签收货物
注：检查产品是买家的义务。如不检查就签收或者明知已损坏还是签收 货物所引起的问题，我们不付赔偿责任！
5、关于补件：请您提供损坏区域以及图片，以便我们正确补 件。补发出的运费由我们支付。我们为您免费发到当地城市的物流公司。
6.关于换货:万一损坏较为严重，已经影响使用和外观，这 样我们可以就损坏的部件退换的，若需要退换请包好包装，原路退回我司，退换 的运费也是由我们承担的。我们免费为您发到当地城市的物流公 司.
7.友情提示:买家在没有与本店完整沟通前拍下宝贝,交易一概视为无 效. 买家够买家具前请认真阅读本说明,一经购买则视为已阅读并认同本说 明
8.在家具完全安装好之前,请不要扔了外包装。 |
